Testimoni
Suara dari sisi operasional
Kutipan ilustrasi persona — menggambarkan pola keluhan nyata di gudang dan fleet, bukan testimoni klien bernama.
“Downtime turun setelah PM dijadwalkan lewat ticket. Tim kami tahu kapan unit masuk bengkel tanpa ribut di grup chat.”
“Claim ticket jelas — teknisi tidak double-book job yang sama. Alur statusnya mudah diikuti dari sisi mitra.”
“Track status tanpa bolak-balik chat. Cukup buka link ticket, lihat progres, teruskan ke atasan kalau perlu.”
“Onsite response di jam kerja transparan. Kami atur shift gudang menyesuaikan, bukan menunggu tanpa kepastian.”